為客戶提供高效的方案,CCOD幫助陽光保險快速增加保費收入

 

陽光保險從2010年啟用CCOD虛擬呼叫中心係統以來,不斷擴容,目前已有近11000坐席使用CCOD。職場分布在全國多個省市,包括北京、上海、杭州、石家莊、沈陽、成都、武漢、赤峰、江蘇鹽城、濰坊等地。2011年,陽光人壽電銷收入達到5.1億元,占總保費收入比例達到3%CCOD幫助陽光保險快速尋找到職場,開通電銷平台,快速增加保費。



挑戰

急需找到合適的職場。2010年,根據業務發展預期,陽光財險已培訓出了500餘名電銷人員,如果沒有辦公場地,這些人員隨時會流失,企業將會承擔大量損失。原有辦公場地已經容納不下如此規模的電銷團隊,怎樣尋找一個合適辦公、鏈路資源豐富、並且性價比合適的辦公環境?
急需快速開通電銷平台。擴建原有電銷係統需要采購設備、擴大機房容量、購買軟件等一係列複雜的工作,而且各方麵準備完畢至少需要3-6個月時間。



如果晚一天解決,等於什麽?

每天銷售業績的損失


每天市場總額的損失


每天人員流失的損失




CCOD解決方案


· 快速找到職場
CCOD和聯通攜手在兩周內尋找到了北京職場,後來陽光擴容,又在全國各地尋找到了多個職場。

· 快速開通電銷平台
職場找到後,CCOD於周內開通了呼叫中心服務,並實現了呼叫中心係統和電銷係統的無縫對接。