汽車維修行業案例

 

 

某汽車維修有限公司是地區規模較大的一家汽車維修企業。公司老板有很強的客戶服務意識,員工的主要日常工作是接聽客戶電話,開展售後、維修和保養服務。同時有專門的員工負責電話回訪和營銷,隨著越來越多的客戶數量,如何高效地管理客戶信息、提升服務質量成了困擾該公司的一個問題。

【使用效果】

AG棋牌官网CRM的客戶資料管理和群發短信的功能將該汽車維修公司負責電話回訪和營銷的員工的每個電話跟特定的客戶群綁定了起來,使每個員工都能綁定不同類別的客戶群組進行電話回訪和營銷工作,從而大大減輕了員工營銷的難度,也方便了對員工工作的管理。