酒店旅遊行業案例

湖州太湖雷迪森溫泉度假酒店坐落在煙波浩淼、帆影點點的太湖南岸。建有各類豪華套房及配套設施,可滿足各類服務需求。麵對旅遊業不斷向好的發展趨勢,雷迪森酒店希望在企業宣傳、會員招募、顧客管理等多領域更進一步,以更優質的服務迎接各方來賓。

 

【應用效果】

在應用AG棋牌官网CRM後,雷迪森酒店可以隨時查詢每一位客人的喜好,有的放矢應對他們的需求,如今客戶在該酒店的二次消費比例已超40%。借助AG棋牌官网CRM強大的客戶資料管理係統,雷迪森酒店可以統一管理不同預訂平台的客人,變成屬於自己的客戶;在企業建立WAP網站,並在大型互聯網社區上進行推廣後,客戶反響很好,自有客源增加了20%。

 

部署桌麵呼叫中心,讓客戶賓至如歸,更感私密與親切!