ccod

為什麽選擇CCOD

您的企業在生產經營的過程中,是否遇到如下問題:
係統建設周期太長,功能和容量規劃無法麵麵俱到,建設周期不受控……
建設好的係統,無論從規模角度還是從功能角度,調整起來麻煩……
係統一次性成本大,維護成本高,通訊成本貴……
係統故障時從排查問題到解決問題需要大量的時間,浪費精力,影響業務……

省時 省心 省錢 省事的呼叫中心
借助CCOD虛擬呼叫中心,您不必再購買、安裝昂貴的設備和係統。建設呼叫中心所需的全部係統都已經在運營商機房建設完畢,您隻需輕鬆開通業務即可接入,整個過程不超過7天。
使用CCOD虛擬呼叫中心,您不必申請專用中繼,購買複雜的專業設備,就能將您的普通電話甚至手機升級成呼叫中心,並擁有排隊、路由、錄音、報表等專業呼叫中心才具有的功能。
有了CCOD虛擬呼叫中心,您隻需付出按月的租賃費用,就可隨時開通,隨時增減坐席和IVR的數量,享受擁有電信級品質的呼叫中心,為您節約大量的采購成本、建設成本和維護成本。
CCOD虛擬呼叫中心提供了專業的電信級客戶服務,無需任何額外的維護費用,即可享受專業技術人員的安裝、調試、升級和維護服務。我們還有更多可選的服務給您按需定製。

依托客戶組建的團隊
以北京為中心,全國四個大區、27個省辦為支持節點,提供全國範圍的統一服務,標準化需求響應,主動幫助業務部門將與呼叫中心相關的需要,並快速實現。為客戶提供7×24小時專業化運營支撐服務。
麵向客戶的日常運營機製,開放的專屬虛擬呼叫中心平台支撐過程。提供平台運行的業務日報、周報、月報,並且可以根據客戶需求進行定製。係統能夠滿足客戶專屬的需求或業務定製,提供開放的業務應用及數據接口。
10多年呼叫中心,7年虛擬呼叫中心的運營、實施、管理經曆的積累,擁有專業、完善的麵向客戶的聯絡中心管理及運營經驗。
貼身服務的駐場團隊與客戶並肩作戰在聯絡中心職場,為每個大客戶提供專職駐場服務團隊,在客戶聯絡中心管理及考核下,協助並承擔客戶職場建設、維護、故障處理、現場培訓等工作。

實踐證明了我們的成功
CCOD帶給您的是更多的潛在客戶,更高的銷量,更高的客戶滿意度。06年至今,CCOD已經為保險、銀行、政府、物流、零售、汽車、媒體、電子商務、互聯網等行業,超過兩千家客戶提供了完善、周到的呼叫中心服務,目前在線坐席數超過4萬個。