2015第六屆中國保險新渠道發展論壇完美謝幕

時間:2015-11-17 點擊:6389 次
         2015年3月,李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃,推動互聯網與各領域產生新的融合與發展。隨著政策紅利不斷釋放,利率、費率改革提升保費收入,以及技術變革加速模式創新等推動,互聯網保險將成為下一個風口,開啟十倍空間的成長之路。
         不論是保險機構自建電子商務公司和網絡平台,還是與互聯網企業加速跨界融合,互聯網保險在保費規模大幅增長的同時,新機構、新業態、新商業模式也快速出現和發展。由於產業鏈涉及數據采集、存儲、分析、挖掘以及流通服務,大數據不僅改變著互聯網的商業模式,還將重構互聯網產業格局,並將人類帶入互聯網的全新時代。
        怎樣依托大數據技術的快速發展,開創新產品和服務?
        如何樹立係統性互聯網+保險模式,在價值鏈各個環節重新進行產品、服務、客戶關係的重新設計?
        2015年11月11日,以“保險·大數據·互聯網+”為題的2015第六屆中國保險新渠道發展論壇在廣東清遠獅子湖喜來登酒店舉辦,大會邀請到了互聯網、大數據領域的頂尖學者,和保險業內擁有卓越成就的專家,上演了一場金融保險圈與互聯網圈的思想碰撞。
        中國保險新渠道發展論壇,是引領國內保險業模式創新的前沿思想陣地。該項活動自2010年與中國保險報、中國保險學會共同發起,在國內金融保險業專業人士連續五年的積極參與下,經曆並見證了保險業突飛猛進的變革與發展。
        本次大會吸引了包括中國人壽、平安保險、陽光保險、PICC、太平洋保險等保險巨頭在內的30餘家保險企業、共150餘人參會,是近年來國內保險業內具有較高水準的研討活動。會議邀請到了來自大數據、互聯網+、和保險領域的頂尖專家和企業決策者蒞臨現場,分別圍繞互聯網+、大數據、數字化營銷等話題,展開了充分的交流和探討。
        會議開場,中國聯通集團大數據中心總經理範濟安博士,以“中國聯通大數據發展戰略與合作”為題,介紹了中國聯通大數據規劃的現狀。中國聯通集團大數據平台擁有四項核心優勢:首先是國內領先,即除BAT外,國內最大的大數據平台及一體化運營體係;第二,打造了PB級數據吞吐能力、積累了全國範圍的數據資產,構建了統一數據服務能力;第三,基於數據資產與能力,實踐了大數據運營諸多場景 ,積累了豐富的經驗能力;第四,完備的大數據安全管控體係。同時,範濟安博士還介紹了聯通大數據的產品戰略:對內支撐一線營銷、管理和建設,對外合作探索行業應用,打造麵向銀行、保險、旅遊、媒體等眾多行業的大數據產品體係,並對大數據結合互聯網的未來進行了展望。
        緊接著,潤米谘詢董事長,傳統企業互聯網化研究者,前微軟戰略合作總監劉潤先生,以“互聯網+,傳統企業互聯網化之道”為題,為本次論壇獻上了2個小時充實而精彩的思想盛宴。劉潤先生在演講中表示,中國商業模式變革之路,經曆了從線下經濟,到PC互聯網時代,再到移動互聯時代,以及未來可預見的穿戴設備、萬物互聯時代,商業價值演變的主要特點在於消除距離和信息對稱,劉潤先生結合生動詳實的案例,深刻闡述了企業如何創造價值、傳遞價值、和打造“去中心化”的用戶價值,為本次大會書寫了畫龍點睛之筆。另一位品牌營銷專家,知名自媒體人魏家東,在會上作了關於“保險企業如何打贏數字營銷戰役“的主題演講。魏家東先生從2015年上半年十大營銷事件開篇,總結出事件營銷的五大關鍵點:可以引爆的話題要有情緒積澱、強調趣味性、話題參與低門檻、上頭條、話題與產品結合。在分析成敗案例的同時,魏家東介紹了關於數字營銷的”七星陣“:鎖定用戶、策略先行、創意製勝、技術支撐、縝密執行、成就效果、關係管理,並對保險企業的數字營銷提出了中肯的建議。
        來自陽光保險未來中心的車轅總經理,為大家分享了“如何用互聯網+及大數據改造傳統保險業”的主題演講。車轅先生從焦慮、改變、未來三個步驟,詮釋了互聯網+保險的發展革新之道。焦慮在於,以BAT為代表的互聯網公司對傳統保險業已形成踢門之勢,互聯網公司正在不斷積蓄能力,在大數據積累、以及大數據分析技術上已領先保險公司,保險企業的改變,首先應通過中心化(去中介化)降低銷售成本,並通過內部管理流程的改造提高運營效率,同時應當努力降低經營成本,以降低保險產品定價。未來保險企業之間應當通過開放、聯手布局O2O保險生態、搶占新興市場等措施,實現自我轉型而立於不敗。
來自平安直通數據銷售中心的姚玉輝副總經理,向大家詳細介紹了平安保險公司在大數據時代智慧CRM的探索。姚玉輝先生首先介紹了保險行業數字化轉型趨勢,在接下來的五年中(2013-2018),近三分之一的保險業務有望通過數字渠道產生,與此同時,保險公司內部也麵臨著信息孤島、客戶畫像單薄、手工環節多,效率有待提升等亟待解決之問題。智慧CRM的架構,圍繞著“賣給誰、賣什麽、誰來賣、怎麽賣、賣的如何”五個環節,將KYC分析平台、數據平台、銷售係統三個平台有機連接,實現對5個關鍵經營環節的有效支撐,並在最後分享了外部數據合作的項目案例。
筆者了解到,會議的主辦方AG棋牌官网軟件公司,作為保險新渠道產業鏈的開拓者和領跑者,一直關注著保險業的發展,從2010年至今,連續六年發起主辦“中國保險新渠道發展論壇”,AG棋牌官网公司是中國企業雲服務的創新者和領先者,擁有全球最大的雲聯絡中心,該公司在保險業網、電新渠道的市場占有率超過70%,保險公司通過租用其雲模式的SaaS服務,可以快速、靈活地開展客戶聯絡中心、客戶關係營銷服務。
        本次大會上,來自AG棋牌官网軟件公司的CEO 胡雲飛先生,作為保險業擁抱互聯網的技術提供商,向與會嘉賓做了關於“隨需應變的聯絡雲,移動互聯時代的待客之道”的主題演講。胡雲飛先生表示,移動互聯網的新時代正在到來,去中心化趨勢的悄然興起,新的時代會催生一種全新的辦公模式,一種泛渠道(Omni-Channel)融合的統一通信服務,將使得企業可以通過移動設備在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)處理與業務相關的任何事情(Anything),擺脫時間和空間的束縛,以隨時隨地通暢地進行交互流動。AG棋牌官网軟件的聯絡雲(Contact Cloud On Demand)服務平台,通過“網頁化”、“可視化”,將企業的各種複雜多樣的應用場景從線下搬到線上,COL在線客服係統、極會議、SOHO坐席等基於互聯網的產品與解決方案,將改變未來人與人之間、企業與企業之間的溝通方式。站在IT與互聯網技術前沿,AG棋牌官网軟件對保險業如何借助互聯網時代的溝通聯絡手段實現業務創新,提出了深刻而獨到的見解。
        論壇最後的圓桌互動討論環節,由品牌營銷專家、知名自媒體人魏家東主持,來自平安直通係統規劃部總經理畢嶸,陽光保險未來中心總經理車轅,中國聯通集團大數據中心總經理範濟安,AG棋牌官网軟件總裁張湘輝博士,和北大方正人壽網銷事業部總經理程迎傑女士一起,展開了熱烈討論,6位嘉賓圍繞著“互聯網+對保險業的利與弊”、“企業如何借助大數據發展”、“大數據在保險業如何落地”等話題,對大會主題進行了進一步詮釋。在會後的阿拉伯風情晚宴上,與會嘉賓對本次大會活動給予了非常高的評價,互聯網+與大數據的主題,緊扣熱點、前瞻趨勢,讓所有與會嘉賓收獲頗豐。
        2015第六屆中國保險新渠道發展論壇,在日新月異的變革時代,將對保險業向互聯網和大數據嚴禁發展之路,產生積極而深遠的推動作用。中國保險業正在以前所未有的積極、開放和自信,擁抱美好未來。